Complaint: blokkeren telefoonnummer

user-160326 on 08 May 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

VODAFONE maakt zich wel helemaal belachelijk. Hun helpdesk functioneert niet en ik heb daar reeds meer klachten over gemaakt. daarna blokkeren ze mijn telefoonnummer en sturen mij door naar incasso wat zogenaamd niet kan worden opgelost zonder dat ik betaal. zij maken fout op fout en willen betaling hebben voor hun fouten. nu blokkeren zij mijn telefoonnummer al maanden. de macht van de groten denk ik gewoon laten betalen terwijl je eigen helpdesk NIET FUNCTONEERT. wat een arrogantie

Desired solution:

vrijgeven nummers, intrekken incasso, 100 euro teugstorten op mijn bankrekening en intrekken melding bij preventel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from Hollandsnieuwe

12 years ago - Beste klant, Ondanks dat wij uw frustratie begrijpen, zal de verdere communciatie betreffende uw aanvraag verlopen via het incassobureau. Op het moment dat de hele situatie wordt overgedragen naar het bureau, hebben wij beperkt inzagen in de stukken. Het incassobureau zal uw vragen/klacht in behandeling nemen en zijn zullen hier, indien noodzakelijk, contact over opnemen met hollandsnieuwe. Vriendelijke groeten, hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Hollandsnieuwe posted

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Gezien de verdere informatie via het incassobureau verloopt zullen wij dit item sluiten.

Mocht u nog vragen hebben over een eventueel ander abonnement, dan horen wij het uiteraard graag.

Vriendelijke groeten,
hollandsnieuwe

All complaints of