My complaint:

Ik heb 2 abonnementen afgesloten bij Hollands Nieuwe.
Een voor mijn zoon en een voor mijzelf.
Maandelijks worden er dus 2 bedragen afgeschreven van mijn rekening, te weten; 24,50 (abo van mijn zoon) en 19,50 (abo van mijzelf). zo ook in september echter is er op 5 september j.l. 2 maal 20 euro afgeschreven (?) en is er op 19 september j.l. ook 2 maal 20 euro afgeschreven (?).
Inmiddels is er op 21 oktober j.l. alweer 2 maal 20 euro afgeschreven (?). Het probleem is dat ik op geen enkele wijze met Hollands Nieuwe in kontakt kan treden om deze fout te laten korrigeren en om de afgeschreven bedragen te retourneren.

Desired solution:

Dat deze vreemde afschrijvingen worden gestopt.
En dat de teveel afgeschreven bedragen (thans 120 euro) z.s.m. op mijn rekening worden teruggeboekt.