Offered solution:

Beste klant,

Uit uw klacht begrijp ik dat u ervaringen met betrekking tot het bereik van hollandsnieuwe nog niet optimaal is. U geeft verder in uw klacht aan dat u het liefst de order zou annuleren. Ik heb dit even voor u nagekeken en u dient deze order te annuleren bij het verkooppunt waar u deze order geplaatst heeft. Het is voor ons niet mogelijk om deze order op deze manier voor u te annuleren. Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd en als u in de toekomst vragen heeft kunt u altijd terecht op Facebook en Twitter.

Vriendelijke groet,

hollandsnieuwe