My complaint:

Mijn zoon heeft van zijn spaargeld een Iphone 3 GS met abonnement gekocht bij Hollands Nieuwe. Bij het installeren van het SIM card krijgt hij geen bereik op het netwerk van Vodafone( waar HN gebruik van maakt) Hollands Nieuwe is op geen enkele wijze te bereiken(hoop ergernis) 0900-0602./0900-0940
Je wordt na een 10 minuten wachten er gewoon afgegooid. Ook mails worden niet beantwoord. Hoofdkantoor Vodafone adviseerde mij een klacht te registreren.

Desired solution:

Een goede SIMcard met een Netwerk die werkt. Een compensatie van het lange wachten en de vele minuten die ik in de wacht heb gestaan.(0,35 eurocent p/m) Een goede service van Hollands Nieuwe. Het eerste is het belangrijkste.
Ik hoop dat andere klanten deze ergernis bespaart blijft.
Op voorhand bedankt.