My complaint:

heb al meerdere klachten geplaats over dat ik geen netwerk heb nieuwe micro simkaart gehad maar deze is niet actief lijkt wel of ze het expres doen! Zo van je zeurt teveel dus wacht jij maar langer!! krijg enkel alleen standaard mailtjes waar ze dan nog wel iets onder schrijven als “mocht dit je probleem niet oplossen neem dan contact met ons op” nouuuu is dat natuurlijk hilarisch want dat is nou juist hun probleem kan alleen via deze site contact krijgen anders reageren ze niet en als ze dan reageren via deze site hebben ze niet de klacht gelezen en komen ze weer met standaard mailtjes zo gaat dit nu een week lang zit vanaf 24 november zonder netwerk kreeg daarom nieuwe sim micro na een hoop gedoe en vervolgens sim doet het niet en nu moest ik dan een netwerk update doen met een sim kaartje die niet eens gezien word door me phone dus netwerk update kan dan helemaal niet!
met me oude sim geprobeerd nou die kan niet registreren op netwerk!
ben onbereikbaar voor iedereen en met 2 kids vind ik dat echt niet kunnen heb juist daarom een abbo genomen om nooit niet bereikbaar te zijn helaas vind hn dat niet zo belangrijk en sturen ze me 6 x hetzelfde mailtje zonder oplossingen! vervolgens geef ik antwoord en krijg nooit geen reactie meer. vind het echt uiterst schandalig !!!!!!

Desired solution:

werkend netwerk vergoeding voor tijd zonder netwerk en beltegoed terug sim die werkt!!!