user-114470 on 11 July 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
Sinds 3 weken heb ik aan de Helpdesk gevraagd (inmiddels 3 maal) waarom ik geen SMS’jes kan ontvangen die vanuit het buitenland (Luxemburg) zijn verzonden. Totaal geen enkele reactie van Hollandsnieuwe!! Erg vervelend want mijn man werkt in Luxemburg en hij kan mij geen SMS sturen.
Dat ik weer SMS\'jes kan ontvangen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
13 years ago - Beste klant, Wat vervelend dat je geen contact hebt kunnen krijgen. Ik kan op het e-mailadres dat je noemt geen inkomende e-mails vinden, vandaar dat we direct zullen proberen je te bellen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
