Offered solution:

Beste klant,

Het is een bekend probleem dat, wanneer je gebruikt hebt gemaakt van iTunes, de internet instellingen opnieuw ingevoerd moeten worden. Je vraagt ons of je een kat in de zak hebt gekocht, dit is gelukkig niet het geval. Een toestel, gekocht bij hollandsnieuwe, is simlock vrij, dus ook een simkaart van een andere provider zal hier goed werkzaam in zijn.

Hierbij de handelingen tijdens het gebruik van de hollandsnieuwe simkaart;
Indien een iPhone aan een pc met iTunes wordt gekoppeld, geeft iTunes vaak aan dat er een update is.
Indien de volgende update wordt weergegeven, dient deze NIET te worden geaccepteerd. Klik bij het zien van de update dus op 'cancel'.

'An update to the carrier settings for your iPhone is available. Would you like to install it now?'
Deze update zou er namelijk alleen maar voor zorgen dat de data-settings weer terug gaan naar Vodafone (in plaats van hollandsnieuwe).

Gevolg is dat je na deze update geen data meer kan gebruiken wanneer WiFi uitgeschakeld is. Bij het gebruik van internet via hollandsnieuwe verschijnt dan de volgende melding:
'Mobiele datanetwerk activeren niet mogelijk. U hebt geen abonnement op een mobiele dataservice.'
Je zult dan de data-instellingen opnieuw in de iPhone moeten zetten.

Mocht je nog vragen hebben, hollandsnieuwe is ook telefonisch, via email of een bericht op Facebook/Twitter bereikbaar.

Vriendelijke groeten,
hollandsnieuwe