Complaint: hollandse nieuwe

user-187075 on 05 July 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

al een jaar ben ik lid bij hollandse nieuw al een jaar mail en telefoontjes gepleegd
dat ik geen bereik heb standaard mailtje kreeg ik toegestuurd dat ik dit en dat moest instellen
gedaan maar hielp niks weer over en weer maillen maar elke keer t zelfde
klacht niet opgelost .men er ook mee gestopt met maillen en bellen
zing me tijd wel uit ,nog een jaartje gaat de vlag uit
en dan never nooit meer
schreef alleen nu al me opzegbrief ,maar volgens hun kan ik nu nog niet opzeggen ,pas een maand voor einde ..pfff ik wil op tijd zijn

Desired solution:

per direct stoppen abonement

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Hollandsnieuwe to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from Hollandsnieuwe

12 years ago - Beste klant, Wat vervelend dat u tot op heden geen optimale ervaring heeft met hollandsnieuwe. Graag willen wij kijken wat we voor u kunnen betekenen. Zou u daarom een ordernummer of 06 nummer achter kunnen laten? Vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

user-187075

Responded on 23 July 2013 at 11:12

er is niks opgelost

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Hollandsnieuwe posted

Comment by poster of the complaint

12 years ago - alweer ik ben een half jaar met jullie bezig geweest ..niks geen oplossing nu heb ik er mee leren leven en wacht mijn einde contract af en ga ook nooit meermet jullie in zee

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Enige tijd geleden hebben wij gereageerd op uw klacht. Aangezien wij hier geen reactie op hebben ontvangen, gaan wij er van uit dat wij verder niks meer voor u kunnen betekenen en beschouwen wij uw klacht als opgelost.
Mocht u nog vragen hebben, ga naar www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice. U vindt hier direct het antwoord op de meest gestelde vragen. U kunt ons ook bereiken op telefoonnummer 0900-0602, per mail of via onze Facebook of Twitter.

Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe

All complaints of