My complaint:
Hollandsnieuwe doet alsof de klachten zijn opgelost, maar schijn bedriegd …Er komt mooi een opgelost smylie erbij te staan, maar helaas ….
De afkoopsom aub doormailen naar mij….
Desired solution:
afkoopsom doormailen.....
Complaint: Hollandsnieuwe
user-128303 on 01 May 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Hollandsnieuwe to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
12 years ago - Beste klant, Afgelopen woensdag heeft u een email ontvangen met hierin de informatie betreffende de afkoop van uw abonnement, zodra u dit bedrag heeft betaald middels de iDeal-link zal de afronding van het abonnement worden verwerkt. Zoals ook uitlegd in reacties op uw vorige klachten, was het voor hollandsnieuwe helaas lange tijd niet mogelijk om een reactie te plaatsen op 'klacht.nl'. Hierdoor waren wij genoodzaakt om te reageren middels het oplossen van de klacht. Mocht u nog vragen hebben, vernemen wij het graag. Vriendelijke groeten, hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Hollandsnieuwe
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste klant,
Enige tijd geleden hebben wij gereageerd op uw klacht. Aangezien wij hier geen reactie op hebben ontvangen, gaan wij er van uit dat wij verder niks meer voor u kunnen betekenen en beschouwen wij uw klacht als opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op, dan zullen we u weer zo goed en snel als mogelijk helpen met het oplossen van uw klacht.
Tevens willen wij u er graag op wijzen dat hollandsnieuwe telefonisch, per mail of via een bericht op Facebook/Twitter te bereiken is.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
