user-137368 on 28 October 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
Ik heb net mijn eerste POGING gedaan tot opladen van mijn belsaldo. Ik kan niet bellen. ik kan ook nergens opwaardeerkaarten kopen, en de servicedesk is op zondag gesloten. Nu las ik een dergelijke klacht al op dezelfde dag nadat ik dit gebeuren bij de Blokker had gekocht. Ik was hier al bang voor,dus t is mn eigen schuld.
In vervolg emteen bij laten schrijven aan mijn saldo. en ik hoop dat NIEMAND zo stom is als ik was.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
12 years ago - Beste Giso, Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht, zouden wij graag van u vernemen of de klacht nog loopt of dat er een oplossing geboden is. Mocht u onze hulp nodig hebben, ontvangen wij van u graag een reactie op dit bericht voor 28 maart (7 dagen na dit schrijven). Wij zullen uw klacht dan zo snel mogelijk oppakken en u hierop terugkoppeling geven. Anderzijds zullen wij de klacht de status ‘opgelost’ geven. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Hollandsnieuwe posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
