12 years ago - Beste klant,
Het is inderdaad erg vervelend dat u tot nu toe niet optimaal gebruik heeft kunnen maken van uw internetbundel. Ondanks dat u voor 2 jaar gratis gebruik kan maken van deze bundel, zou het fijn zijn dat dit ook gewoon goed werk op uw smartphone. Om gebruik te maken van het internet moet u bij hollandsnieuwe eerst handmatig de internetinstellingen installeren.
Om u te helpen internet handmatig in te stellen heeft hollandsnieuwe een YouTube-kanaal in het leven geroepen. U vindt hier voor verschillende toestellen instructiefilmpjes, waarin wordt getoond hoe de internetinstellingen handmatig in het toestel kunnen worden gezet. Het YouTube-kanaal van hollandsnieuwe waar u deze instructiefilmpjes vindt, is: www.youtube.com/hollandsnieuwe
Zet met behulp van de instructiefilmpjes op YouTube de correcte internetinstellingen in je toestel. Zodra je dit hebt gedaan, kan je direct gebruik maken van internet met je hollandsnieuwe-abonnement.
Wekelijks worden er instructiefilmpjes op www.youtube.com/hollandsnieuwe geplaatst. Mocht het instructiefilmpje voor uw toestel nog ontbreken op YouTube, dan kunt u via de volgende link de stappen om internet op je toestel in te stellen doorlopen.
http://www.hollandsnieuwe.nl/toestelinstellen
Let op: De simkaart die u gebruikt, bepaalt bij welke stap van de toestelinstellingen u kunt beginnen.
- U maakt gebruik van de standaard simkaart, begin dan bij stap 3.
Graag horen wij van u of dit heeft gewerkt. In de toekomst kunt u ook altijd terecht op Facebook en Twitter.
Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
