My complaint:
Internet werkt niet in mijn omgeving.
Al maanden bezig met de klantenservice. Sturen je naar Belcompany winkel, die het ook niet kan oplossen. Laten je allerlei vragenlijsten invullen en daarna hoor je er niets meer van.
Hollands Nieuwe beweert dat het internet in mijn straat wel werkt en dat dat voldoende moet zijn. In de rest van Zeeland hoeft het niet te werken volgens HN. Als het in je eigen straat werkt (volgens HN) dan is contractsbeeindiging niet mogelijk. En de klacht oplossen kunnen ze technisch ook niet.
Desired solution:
Werkend internet, of anders de mogelijkheid om mijn nummer mee te nemen naar een ander netwerk.
