My complaint:

Ik heb vorige week een Iphone 4 Besteld op Hollands nieuwe, er stond dat deze telefoon leverbaar is maar dat is dus niet, nu moet ik 3 weken wachten, terwijl ik de telefoon echt nodig heb, dus ik kwam met de oplossing dat ik dan een zwarte neem, voor mijn geen probleem want die waren nog op voorraad, maar na 3 x bellen met 15 min in de wacht gestaan te hebben, kan dit dus niet, en werd ik niet op een prettige manier behandeld door de medewerkers

Desired solution:

Toch een zwart toestel te krijgen van plaats een witte