My complaint:

ik ben heel erg kwaad op hollandsnieuwe. ik heb 2 maanden terug mijn

telefoon (iphone 3gs) voor reparatie op moeten sturen en ik kreeg hem

pas anderhalf tot 2 weken later binnen. Ik heb jullie ook uitgelegd

dat ik student ben en niet lang zonder telefoon kan maar dat wouden

jullie maar niet begrijpen. Toen het toestel werd omgeruild voor een

ander toestel omdat de vorige overhit raakte was het probleem er nog

steeds. Ik ben nu al weer mijn telefoon kwijt. vandaag heb ik een

email ontvangen dat jullie hem weer gaan omruilen. ik heb jullie toen

gebeld voor een andere oplossing omdat ik die telefoon niet meer

wilde. jullie onvriendelijke klantenservice wilde me niet tegemoet komen. ik ben

erg kwaad. als jullie nog een andere oplossing hebben kunnen jullie me

bellen op dit nummer: 0618978567. tot die tijd blijf ik slechte

reviews over jullie schrijven.

Desired solution:

mij een ander model toestel aanbieden, graag de iphone 4 aangezien die niet veel verschild met de prijs.