My complaint:

Hallo,
Ik heb gister te horen gekregen dat mijn nieuwe Samsung Galaxy Ace zou worden bezorgt tussen 12:00 en 16:00, de dag dat de telefoon zou aankomen belde de koerier met de vraag van, hey jij bent nog geen 18? ik zeg dat klopt dat ik geen 18 bent maar wat is het probleem dan? de koerier zegt tegen mij van, jaa je kan pas een abonnement nemen als je 18 jaar of ouder bent staat in de wet, ik zeg zo van nou dat had Hollandsnieuwe wel eerder mogen melden bijv. toen ze die afspraak maken met mij toen zeiden ze ook mijn geboorte datum, maar tot dusver nog geen telefoon, en ik wou net in me account inloggen en dat ging niet, password of email was niet juist, nou dat kan wel is kloppen dus ik steeds overnieuw proberen en hij doet het nog niet, dus ik doe ”wachtwoord” vergeten en kom ik tot me verbazing dat het email adres niet juist is of niet bestaat? terwijl ik daarmee me abonnement heb afgesloten! ik vind het heel onbeschoft ik maak tijd vrij om op me telefoon te wachten en dan komt die helemaal niet + ik word uit het systeem verwijderd! Wat is hier allemaal de reden voor? met regristreren heb ik me juist geboortedatum ingevult van oktober ”94 en nog maken ze een afspraak…..

Desired solution:

iets?