My complaint:

Wat een klachten hier over Hollandsnieuwe. 27 juli heb ik een toestel en abonnement besteld Samsung Galaxy Ace met 275 bel/sms en 500mb internet. Omdat ik nummerbehoud wil informeerde ik na een week wat de status was. Antwoord: Toestel is niet op voorraad maar zal binnen 10 werkdagen na bestelling worden geleverd. 14 aug. weer per mail gevraagd of er al iets meer bekend is en aangegeven dat wanneer het toestel nog niet leverbaar is ik ook accoord ga met hetzelfde abonnement maara dan met een Samsung Galaxy S advance. Natuurlijk tegen bijbetaling van abonnement. (€ 1,50 meer per maand). Tot op heden nog geen enkelen reactie. Wil men bij Hollandsnieuwe nu iets verkopen of niet? Ik hoop niet dat dit een voorbode is voor alle vermelde klachten welke ik hier lees.

Desired solution:

Gewoon een levering waar ik om gevraagd heb als nieuwe klant.
Wanneer dit niet mogelijk is in ieder geval een reactie.