user-208395 on 30 October 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
Op mijn Hollandsnieuwe staat dat mijn tegoed op 26 oktober ingaat, dus wordt bijgeschreven, maar ik heb nog niks ontvangen.Daarnaast heb ik niet overal bereik in huis, waardoor ik berichten soms pas laat ontvang.
Dat mijn tegoed op tijd opgewaardeerd wordt, in ieder geval zo snel mogelijk.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
12 years ago - Beste Klant, Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn zou ik je willen vragen je ordernummer hier te plaatsen, zodat wij u er bij kunnen pakken in het systeem. U heeft geen enkele klantverificatie opgegeven, waardoor het voor ons niet mogelijk is om u op dit moment van dienst te zijn. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Enige tijd geleden hebben we u gevraagd of uw klacht nog speelt of dat deze inmiddels is opgelost. Aangezien wij hier geen reactie op hebben ontvangen, gaan wij er van uit dat wij verder niks meer voor u kunnen betekenen en beschouwen wij uw klacht als opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op, dan zullen we u weer zo goed en snel als mogelijk helpen met het oplossen van uw klacht.
Tevens willen wij u er graag op wijzen dat hollandsnieuwe telefonisch, per mail of via een bericht op Facebook/Twitter te bereiken is.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
