Offered solution:

Beste meneer Gosselink,

Je hebt aangegeven dat je een bestelling hebt geplaatst op 19 december 2011 met een toestel, de samsung galaxy Ace. Wij hebben in de email bevestiging gezien, dat je een sim only bundel 275 besteld hebt mét een 1000mb databundel zonder toestel. Echter de aanbieding van de spits die je als bijlage naar ons hebt opgestuurd, betreft een toestel met een sim only 275 en een 500 mb databundel. Dit is dus een hele andere aanbieding dan je gekozen hebt. Omdat je een sim only bundel 275 hebt met 1000 mb databundel, is dit geen toestel aanbieding die in de Spits staat. Vandaar dat je het toestel nooit ontvangen hebt.

Mocht je toch een toestel willen hebben, dien je een nieuwe bestelling te plaatsen.

Met vriendelijke groeten,

hollandnsieuwe