My complaint:
Bij het bestellen van een abonnement is blijkbaar iets mis gegaan. Het is een In Combinatie Met abonnement dat niets meer betekend dat het een niet zonder het ander te verkrijgen is, tenminste dat kan ik erop uit maken.
Als we het mobieltje niet ontvangen gaan we vragen stellen aan Hollandsnieuwe die helaas niet worden beantwoord. Ook na pakweg 25 tot 30 mailtjes later nog niet. Ook telefonisch wordt er niet iets gedaan. Ook een aangetekend schrijven word niet beantwoord. Een ontvangst bevestiging , dat kennen ze ze niet. Pas als ik mijn ongenoegen plaats op KLACHT.nl worden vragen beantwoord. Nu ruim een jaar later krijg ik nog niet de antwoorden die ik hebben wil op mijn vragen. Heb enkele malen de bewust advertentie gestuurd maar geen reactie daarop.
Wil nu toch wel eens duidelijkheid hebben en dat men de mobiel alsnog gaat opsturen.
Desired solution:
Als nog de mobiel ontvangen
