Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw,

Onlangs ontvingen wij van u een bericht waarin u refereert naar de reden dat wij uw aanvraag niet hebben geaccepteerd. Wij willen hier als volgt op reageren.

Op grond van de Algemene Voorwaarden is hollandsnieuwe gerechtigd bij iedere nieuwe aanvraag een risico-onderzoek uit te voeren op basis van de door de klant verstrekte gegevens en tevens op basis van informatie uit externe databanken. Je geeft aan dat je door een wanbetaler niet bij ons kan worden aangesloten, helaas kunnen wij deze optie er niet uit filteren.

Het risico-onderzoek, evenals de beslissing tot het al dan niet accepteren van uw aanvraag, is een bijna volledig geautomatiseerd proces. hollandsnieuwe kan geen verder inzicht verschaffen in de details van haar onderzoeks- en beoordelingsmethoden.

Uiteraard worden uw gegevens vertrouwelijk behandeld met inachtname van de geldende privacy-wetgeving.

De afwijzing van uw aanvraag is gebaseerd op het risico-onderzoek en ons acceptatiebeleid op basis waarvan wij het momenteel niet raadzaam achten om met u een overeenkomst aan te gaan.

Wellicht biedt hollandsnieuwe-prepaid uitkomst voor u om toch mobiel te kunnen bellen.
Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe