Klacht ! nieuwe simkaart aangevraagd!!!! KLACHT.nl

My complaint:

Op 28-augustus-2012 een nieuwe simkaart per E-mail aangevraagd, ik zou binnen 3 dagen daarover bericht krijgen.
Is niet gebeurd, nog maals een mail verzonden er word niet op gerageerd. Simkaart is namelijk door een stomme zet van mijn gesmolten. Nu is het wel zo dat mijn bel tegoed blijft staan en door gaat naar de volgende maand. IK vind het SUPER slordig van hollandsenieuwe, en ben zeer boos. Zo ga je niet met klanten om!!!

MvG

Maja Goderie

Desired solution:

Ik heb nog geen oplossing gekregen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from Hollandsnieuwe

13 years ago - Beste klant, Ik zie dat we binnen drie dagen (op 31 augustus) gereageerd hebben waarbij we je adresgegevens hebben willen controleren. Hier hebben we nog geen reactie op ontvangen. Ik zal zorgen dat er zo snel mogelijk telefonisch contact opgenomen wordt om alsnog een nieuwe simkaart op te kunnen sturen. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben vandaag een nieuwe simkaart toegestuurd.

Complaint: nieuwe simkaart aangevraagd!!!!

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: