user-151740 on 06 January 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
We hebben een iphone 4 ontvangen die bleek niet goed te functioneren, deze teruggestuurd aangetekend à €8,05 plus twee keer bellen met klantenservice 20 minuten.
Na een week maar een gaan bellen met klantenservice half uur wachten, met als antwoord u hoort snel van ons.
Echter nu zijn we weer 4 dagen verder en we hebben nog niet van hun vernomen.
Waardeloos gewoon
Ons op de hoogte houden van de gang van zake, en snel een ander toestel leveren.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Hollandsnieuwe posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer Verweij,
Je hebt aangegeven dat het toestel niet naar behoren werkt. Zodra de desbetreffende afdeling het toestel heeft ontvangen en ook constateren dat er het één en ander aan mankeert, zal er zo spoedig mogelijk een nieuw toestel worden verstuurd.
Excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
