My complaint:

Klacht Hollandsnieuwe: dreigement deurwaarder Opgelost Reageren als bedrijf?
Klacht Melden Hollandsnieuwe
Lezers van deze klacht: 5 vanmiddag werd ik gebeld door Intrum Justitia die de belangen van Hollands nieuwe behartigt. ze dreigen met een deurwaarder in plaats dat VODAFONE de hand in eigen boezem stopt en hun eigen misfunctioneren oplost. Door het hele gedoe met een niet functionerende helpdesk was een betaling niet gebeurd, was ik afgesloten en krijg meteen van vodafone een eindafrekening, waarmee ik het in de verste verte niet eens ben en dus niet betaald heb. hun eigen Hollands Nieuwe functioneert niet, zij sluiten af door 1 gemiste betaling en maken meteen een eindafrekening. zij geven de vordering dan door en gaan ervan uit dat zij hun eigen misfunctioneren terug kunnen halen via een incassobureau. nu dus een dreigement dat ik de deurwaarder krijg

Gewenste oplossingdat vodafone nu eindelijk eens kleur bekent en de eerder gevraagde dingen doorvoert. als je als groot bedrijf niet functioneert moet je niet op een kleine man verhalen, dan beken je kleur en geeft toe dat JEZELF niet functioneert

nu zeggen ze dat ze niet kunnen communiceren met mij. ze hebben mijn telefoonnummer maar van hun klant komt geen initiatief om te bellen. ze vragen mij de klantenservice te bellen, waar ik weer met een kluitje in het riet gestuurd wordt door mensen die van niets weten. waarom belt degene die antwoord via klacht.nl niet even op en sluit het kort. Ook zeggen ze dat ze doordat voor hun het dossier is afgesloten ze geen inzage meer hebben, maar gisteren belde intrum op dat ze in samenspraak met hollands nieuwe besloten het via een deurwaarder te innen. zij verzieken de boel door SUPERRRRRRRRslechte service, maar willen wel hun geld desnoods via de rechtbank. Wat een slechte service van een supergroot bedrijf dat ze hun eigen disfunctioneren (zie alle klachten van anderen dat helpdesk NIET werkt etc) maar het wel te gelde willen maken

Desired solution:

vrijgeven nummers, opheffen abonnementen, intrekken wanbetaling bij Preventel, schade € 100 via mijn bank terug, intrekken incasso bij Intrum en kwijtschelding openstaande rekeningen. Damn pas ben ik accoord, zij functioneren niet, maar moeten dan NIETTttt proberen iemand die ze duperen toch te laten betalen