Complaint: oplichters

user-173125 on 16 April 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

hn wil graag laten geloven dat ze de problemen graag oplossen.

ze doen net of het opgelost is niet dus.

het staat de smiley van opgelost terwijl dit niet het geval is.

laag van hn

nogmaals ze sturen ideals die niet werken en dan komen ze met oplossingen die ook niet werken.

ja het link werkt wel zodra de 10 euro afsluitkosten erbij gezet wordt.

dus ligt niet aan de brouwser enz.

stelletje oplichters dat zie aan de oplossingen die ze aanbieden.

meestal een regel maar.

Desired solution:

wees eerlijk tegenover je klanten.

9 keer ideal ontvangen voor 3 abonnementen.

6 keer werkte niet

3 keer met 10 euro afsluitkosten werkte wel

???????????????????????????????????????????????????????

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Hollandsnieuwe to pickup complaint

Message from

12 years ago - test reactie

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from Hollandsnieuwe

12 years ago - Beste klant, Nogmaals onze excuses voor het 'oplossen' van lopende problemen. Helaas trad er een fout op, op de site van klacht.nl, waardoor wij niet konden reageren op uw klacht. Erg vervelend dat de problemen met de betaal link niet is verholpen zijn door de link onderaan de email te kopiëren en te plakken in een ander venster/browser. Graag wil ik u vragen de volgende vragen te beantwoorden, zodat ik de vragen kan uitzetten bij de desbetreffende afdeling; - Wat is de beheerder van uw emailaccount (gmail, hotmail etc) - Welke browsers heeft u gebruikt om de link mee te openen? - Wat is exact de foutmelding die u krijgt? - Welke versie van de browsers gebruikt u? - Heeft u in beide browsers de link onderaan de email gekopiëerd en geplakt? - Wat voor besturingssysteem gebruikt uw computer? Graag ontvangen wij de antwoorden op de vragen van u terug. Mochten er verder nog vragen zijn, vernemen wij het graag. Vriendelijke groeten, hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Gezien u op klacht.nl twee identieke items heeft lopen, zullen wij deze klacht sluiten.
Graag willen wij u vragen om, voor de duidelijkheid op de pagina, te reageren op de klacht die reeds in behandeling is.

Vriendelijke groeten,
hollandsnieuwe

All complaints of