Offered solution:

Beste mevrouw Scheurwater,

Je hebt aangegeven dat het toestel niet naar behoren werkt. Je kunt het toestel ter reparatie aanbieden bij Dynafix. Je dient het toestel als defect te melden tot 7 dagen na ontvangst. Het toestel zal worden omgeruild voor een nieuw exemplaar, indien het toestel niet gerepareerd kan worden.

Op al onze toestellen wordt fabrieksgarantie geboden. Reparaties die onder deze fabrieksgarantie vallen worden uitgevoerd door de firma Dynafix in Nuth.
Als je telefoon binnen de garantietermijn kapot gaat, en dit niet het gevolg is van vallen, stoten of waterschade, dan kun je je telefoon op maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 19:00 uur
ter reparatie aanbieden bij Dynafix op telefoonnummer 0348-462812 (lokaal tarief).

Wat betreft het inloggen op je hollandsnieuwe pagina; We hebben zojuist geprobeerd in te loggen op je hollandsnieuwe pagina en dat is wel gelukt. Wij raden je aan om het via een andere browser te proberen. Let wel op dat je, je inlogt bij ‘consumenten’ en niet bij ‘zakelijk’.

Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe