My complaint:

heb besteling gedaan ( zie hier stukje er onder ) voor heel verhaal krijg e-mail van hun dat ik maar even 0900 moet bellen naar Online Pakket Dienst wand zij kunnen niks doen zeggen ze

sorry maar dit is geen probleem oplossen dit is probleem wegschuiven en de klant moet zelf maar even achter na gaan waar zijn mobiel is en waneer hij hem krijgt al info die nu heb is door dat ik zelf erachter na ben gegaan en HN laat veder niks weten een normaal bedrijf laat zelf iets weten als ze niet aan levertijd kunnen voldoen of ander probleem is maar HN doet niks in 10 jaar dat ik nu spullen koop via Internet binnenland als uit buitenland heb nog nooit zo iets slechts gezien

heb woensdag voor 3de keer new afspraak gemaakt nu voor zaterdag eens zien of ik nu wel mijn mobiel krijg

Desired solution:

zorg dat ik mijn mobiel krijg en dat JULLIE ( HN ) zelf met info komt wanneer ik hem krijg en niet dat ik erachter na moet gaan als klant