My complaint:

jullie hebben nu bij mijn eerdere klacht gezet dat het opgelost is, er is dus helemaal niets opgelost. Jullie blijven maar herhalen dat er een rekening openstaat,dat is niet waar, ik heb de bewijzen met de kenmerknummers hier voor mij liggen. Eerder heb ik in een mail gevraagd mij te bellen om alles even goed te bespreken want via mail komen we er niet uit. Jullie hebben wat dat betreft echt een heel grote plaat voor jullie hoofd. Naar jullie bellen gaat ook niet of je moet bereid zijn een uur in de wacht te staan voor 15 cent per minuut.
Ik ben het nu zo zat, maar geef me niet gewonnen, want zo halen jullie gewoon je geld binnen. Net zo lang doorgaan tot de mensen het zo zat zijn dat ze opgeven en betalen.

Desired solution:

Ik wil zo snel mogelijk kosteloos van jullie af zodat ik een echte provider kan nemen en niet zo"n flutbedrijf als jullie zijn.