My complaint:
Een ding is goed aan Hollandsnieuwe; ze zijn heel erg goedkoop. Bellen gaat redelijk, internet zeer wisselend (ondanks voldoende bereik).
Vriend van mij werkt bij Vodafone en heeft mij het volgende uitgelegd: Het probleem is dat Hollandsnieuwe geen volwaardig Vodafone is, maar een afgeknepen versie. Ook bij storingen en drukte op het Vodafonenetwerk sta je met Hollandsnieuwe achteraan de rij, en gaan de telefoons van Vodafoneklanten voor. Gezien de prijs niet verwonderlijk, maar ze zouden er wel eerlijk over mogen zijn.
Verder is de klantenservice is een drama. Op klachten met betrekking op internet en bereik wordt gewoon niet gereageerd.
Desired solution:
Abbonnement eerder kunnen opzeggen.
