My complaint:

De klacht is nog steeds niet opgelost. Op 1 januari heb ik een voicemail ontvangen op 2 januari een sms van Vodafone (werkt wel). Op 2 en 3 januari een sms van Hollands Nieuwe. Van antwoorden over mijn beltegoed “het ging misschien sneller dan verwacht”
ben ik niet gediend. Voor 6 euro gebeld naar een 0900 nr. is jullie eigen slechte bereikbare klantenservice. Deze dag door diverse mensen geprobeerd te sms- en. Niet gelukt. Ga morgen mijn rechtsbijstandverzekering inschakelen en de betaling stopzetten. Wat een slecht bedrijf. Vandaag weer gebeld met de klantenservice. Gevraagd naar Martijn van Langen met hem heb ik al eerder contact gehad, eerst werd ik verbroken daarna zou hij mij terugbellen. Na 2 uur weer gebeld en toen was hij naar huis. Toen gesproken met Stephanie Florry. Zij zei Mw. niet meer bellen ik kan niets voor u doen. U heeft ergernis om te bellen. We zijn ermee bezig en lossen het op. Ik weet alleen niet wanneer. Ik wil dat er nu eindelijk eens duidelijkheid komt. Ik heb met deze telefoon 1 uur 59 minuten gebeld en misschien 20 berichten verzonden en toch is mijn beltegoed op.

Desired solution:

??????????????????????