My complaint:

Heb afgelopenen zaterdag zoals ze mij beloofden toch een nieuwe simkaart ontvangen. De andere twee die ze hadden gestuurd zijn niet overgekomen, of ze zijn nooit opgestuurd . Dus blij dat ik eindelijk een simkaart kreeg, en heb die ook gelijk geprobeerd. Maar wat schetst mijn verbazingzing……..hij doet het nog niet !!! Balennnnnn, maar opeens werd ik zaterdagmiddag gebeld door Hollands nieuwe. Of ik de simkaart had ontvangen , en of die het nu deed !! Nee dus . Ik had echt een serieuse jongeman aan de telefoon die zei dat het zo echt niet verder kon en hij ging het gelijk in orde maken en de technische dienst inschakelen zodat ik snel weer zou kunnen bellen.Want hij zag dat er iets in het systeem niet goed stond. Ik blij dat het nu snel zou gaan lukken. Maar helaas…….tot nu toe nog geen telefoon, maar kreeg net een berichtje of de simkaart overlas gekomen , en of die nu werkte !!!! Neeeeeee dus !!! Wat een samenwerking is het daar toch. Heb vandaag maar weer een berichtje gestuurd of ze me willen bellen, ja dat willen ze !!! 18 Mei om 15.15 jeetje wat een bedrijf , zit vandaag 5 weken zonder telefoon. Wordt er onderhand echt RADELOOS en GEK van.

Desired solution:

Ik wil maar een ding en dat is bellen !!