My complaint:
Ik ben bij Hollandse Nieuwe mobiele telefoon. Ik betaal 14, 25 per maand. 14-10-2013 is het afgeschreven. Nu een bedrag van 26, 50 22-10-2013
Dit kan dus niet.
Desired solution:
Bedrag van 26, 50 terug naar mijn rekening. 931255791.
Complaint: te veel betaalt
user-207488 on 29 October 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Hollandsnieuwe
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste klant,
Naar aanleiding van uw klacht heb ik kort onderzoek gedaan in uw gegevens. Daaruit blijkt dat u twee abonnementen heeft lopen bij hollandsnieuwe. Voor het eerste contract
betaalt u 14,25 en het tweede 26,50, dit komt overeen met de betalingen die ik terug zie komen de afgelopen periode. Om die reden beschouw ik uw klacht als opgelost en
mocht u in de toekomst weer een vraag hebben kunt deze altijd stellen op Facebook of Twitter.
Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
