My complaint:

na dat mijn telefoon willekeurig verbreekt en ik niet online meer kan komen sinds ik abbonement van hollandse nieuwe heb en hoop gesodemieter met emails zon 30 en telefoontjes en ik er niks mee op schiet , en na 3 nieuwe sim kaarten werkt het nog niet en blijven steeds de zelfde email sturen over wat ik allemaal moet doen , na resetten simkaart en telefoon werkte het nog niet MAAR NU KOMT HET vandaag ging ik naar de gsm winkel omdat ik ander abbonement wilde van andere provider ging dit niet en waarom niet hollandse nieuwe is bang dat ik opstap met al men klachten en hebben me dus gemeld bij preventel dus kan nu geen eens andere telefoon aanschagffen of abbonenment wie heeft dit nog meer mee gemaakt

Desired solution:

canselen van abbonement en melding bij preventel weg dit is gewoon te gek om los te lopen kan men telefoon gewoon niet gebruiken en helft van de dag verbreekt netwerk verbinding met hollandse nieuwe en naar enig rond vragen ben ik niet de enige met dit probleem