My complaint:

2,5 week geleden een telefoon besteld.
Mailtjes van hollands nieuwe om je warm te houden.. binnen enkele dagen leverbaar… bla bla..
Uiteindelijk dan toch toezegging gehad dat er geleverd gaat worden op vrijdag tussen 12 en 16 bevestigingsmail van ontvangen. Vrijdag niks ontvangen. Bericht via voicemail dat er iets mis was gegaan. Wordt binnenkort gebeld voor nieuwe afspraak. Op zaterdag teruggebeld we gaan dinsdag leveren, 2 bevestigingsmails ontvangen eentje tussen 12 en 16 en eentje met 12:56 en 14:56. Om 15:00 nog steeds niets ik maar gebeld met Online Pakket Dienst, ja hij is onderweg is zie in het systeem dat hij niet veel vertraging heeft dus hij komt binnen een kwartier, 20 min later wordt ik gebeld door OPD hallo ik wil met u een nieuwe afspraak maken…. WAAAATTTTT mafkezen…hier ga ik niet mee akkoord..

Desired solution:

Per koerier vandaag nog mijn telefoon bezorgen!!