user-112883 on 04 July 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
weer geen 3g
ben pas lid helaas
hollands nieuwe al 3x keer aan de lijn gehad
wacht tijd meestal rond de 30 min a 35 cent per min
ik heb spijt op haren op me hoofd.
vandaag weer geen internet op me telefoon !!!
dat alles het gewoon doet, niet meer niet minder !!!!!!!!!!!!!!!!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
13 years ago - Beste klant, Graag wil ik je verwijzen naar de toestelhulp op onze website. Via http://www.hollandsnieuwe.nl/toestelinstellen kun je voor jouw type toestel alle juiste instellingen vinden. Mocht deze tool geen oplossing bieden zou je de onderstaande stappen exact kunnen volgen? Indien deze niet werken, laat dit dan even weten dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Toestel reset: Schakel het toestel niet uit Haal de simkaart en batterij uit het toestel Wacht ongeveer een kwartiertje Plaats de simkaart en batterij opnieuw in het toestel Zet het toestel opnieuw aan Netwerk update: Selecteer: Settings Selecteer: Network Settings Selecteer: KPN (dit verzoek zal geweigerd worden) Selecteer: hollandsnieuwe/Vodafone Roaming op internationaal: Ga in het hoofdmenu van je toestel naar de optie hollandsnieuwe (vaak afgebeeld met het symbool van een simkaart). Hierin kies je: Roaming Diensten Vervolgens kies: je Mode En dan kies je: Manueel In dit menu kies je: Internationaal Hierna wordt de simkaart bijgewerkt. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
