Klacht ! Wel betalen en niet kunen bellen KLACHT.nl

My complaint:

Eind juli 2 toestellen besteld, één voor mezelf en één voor mijn vrouw. Toestellen werden naar wat probleempjes toch nog snel geleverd. Nummerbehoud voor beide toestellen meteen aangevraagd en dit zou rond 10 aug. 2012 geregeld zijn.
Die datum geprobeert, als je mijn nummer belde kreeg je me vrouw en als ik haar belde de voice mail. Duidelijk was dat mijn nummer aanvraag geblokkeerd was en mijn nummer was doorgevoerd bij mijn vrouw. 10, 13 en 14 aug. gebeld en gemaild maar nog geen antwoord. Men gaat er aan werken wanneer? Ben bijna en mijn vrouw ook niet te bereiken.

Desired solution:

Zo snel mogelijk onze nummers vrijgeven voor nummerbehoud.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from Hollandsnieuwe

12 years ago - Beste Sjirk, Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht, zouden wij graag van u vernemen of de klacht nog loopt of dat er een oplossing geboden is. Mocht u onze hulp nodig hebben, ontvangen wij van u graag een reactie op dit bericht voor 28 maart (7 dagen na dit schrijven). Wij zullen uw klacht dan zo snel mogelijk oppakken en u hierop terugkoppeling geven. Anderzijds zullen wij de klacht de status ‘opgelost’ geven. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Complaint: Wel betalen en niet kunen bellen

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: