My complaint:

Ik heb telefoon Sim Only 275 + Galaxy Y Grijs besteld, maar heb me bedacht en
wil mijn contract beëindigen voordat het ingaat, maar kan niemand van de helpdesk bereiken, heb bijna 10 mails gestuurd maar krijg van geen kanten reactie wordt nergens op gereageerd.
Ik en binnen 7 dagen als er geen reactie is vrees ik dat ze mijn contract in laat gaan voor 2 jaar en dat wil ik
voorkomen. Ik kreeg toch gisteren een pakje maar heb het gelijk aangetekend retour verzonden en niet open gemaakt, probeerde nogmaals te bellen of mailen maar niks, Hoe kan ik ze anders bereiken. Is wel frustrerend

Desired solution:

Als mijn contract op tijd geannuleerd wordt, en dat er geen incasso plaats vind