user-142478 on 16 November 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
Meerdere keren contact gehad en gezocht met de klantenservice. De 3G verbinding blijft 9 van de 10 keer slecht! Ook contact met klantenservice gaat moeizaam, erg lang in de wacht!
Constant een goede 3G verbinding of contract stopzetten wegens ondeugdelijk product!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
13 years ago - Beste heer Verhoeven, Graag wil ik je adviseren om onderstaande stappen uit te voeren om het probleem mogelijk te verhelpen. • Ga in het hoofdmenu van je toestel naar de optie hollandsnieuwe (vaak afgebeeld met het symbool van een simkaart). • Hierin kies je: Roaming Diensten • Vervolgens kies je: Mode • En dan kies je: Manueel • In dit menu kies je: Internationaal • Hierna wordt de simkaart bijgewerkt. Indien je hierna nog problemen ondervindt vernemen wij dit graag. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
