My complaint:

Net zeer snel al gebeld geworden door Telsell. Hun reactie blijft dat ik het product niet retour kan sturen en geen geld terug krijg. De enige optie was het doorlopen van mijn kundigheid, want waarschijnlijk ligt het aan mij dat het product niet werkt of eventueel een nieuw stempelkussen. En zo gek is het toch niet dat ik mijn geld niet terug krijg aangezien ik het product helemaal heb uitgepakt en uitgeprobeerd??????????? Hoe kun je anders weten dat iets niet werkt?????????? Er zou een briefje bij hebben gezeten met de mededeling dat niet alle sjablonen uitgepakt mogen worden. Want anders zou je het geld nooit terug krijgen voor als het product niet zou werken. Ik heb geen briefje gezien!!!!!!!!!! Dat zijn nou eenmaal hun regels. En zoveel klachten krijgen ze niet. En ik wil niet geholpen worden, met hun royale aanbod van een nieuw stempelkussen. Pfff nog nooit zo boos geweest op een winkel. Ik raad iedereen aan om dit product NOOIT te kopen. Geloof die reclame NIET.

Desired solution:

Ik neem hier geen genoegen mee! Jullie weten inmiddels met welke oplossing ik tevreden zou zijn. Heb eigenlijk wel medelijden met de telefonisten die wat bij jullie de klachten moeten oplossen.