My complaint:

Geachte mevr./mijnh.

Wij hebben hollywood nails voor onze dochter aangeschaft mmar het product werkte niet naar behoren.
Daarop hebben wij contact met u gehad en zijn we telefonisch overeengekomen dat u een nieuwe stempel zou sturen.
Die hebben we inmiddels binnen gekregen maar het product werkt nog steeds niet naar behoren.
Ook werd geopperd andere nagellak te gebruiken bijvoorbeeld Quick en dry van de Etos.
Na een potje gekocht te hebben dachten we oke nu moet het lukken .
Maar nee hoor het lukt gewoon niet .
Eigenlijk willen we het product nu retourneren.

MvG Sander Gejas

Desired solution:

Als wij het product kunnen retourneren