My complaint:
In navolging van mijn klacht over Home24 van 30 januari 2013 het volgende:
Na de klacht op deze site kwam er vrij snel wel een reactie van Home24 met een retour ticket voor de 2 messen die ik wel ontvangen had,men kon niet 4 extra messen opsturen maar hetpakket moest eerst retour waarna men een nieuwe zending zou aanmaken met daarin 6 messen. Pakketje teruggestuurd op 1 februari en na 2 weken gemaild met de vraag waar de 6 messen bleven. Antwoord Home 24 (na 3 dagen!)was dat het nieuwe pakket al gemaakt was en het zou binnen 10 dagen via DHL afgeleverd worden. Vandaag 7 maart het pakket ontvangen en tot mijn GROTE verbazing zaten er weer maar 2 messen in het pakket!! Ik snap niet dat een bedrijf als Home24 zo onzorgvuldig met zijn klanten om kan gaan, het moet daar wel een grote janboel zijn anders doe je dit niet.Mijn advies aan anderen DENK DRIE KEER NA voor je hier iets besteld!!
Desired solution:
Mijn geld terug en snel!!
