Complaint: klantenservice niet te bereiken!!!! geen reacties op mails

user-153913 on 18 January 2013 about Home24 in category Internetshops - Meubels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 7 nov 2012 een kast besteld, 22 11 geleverd. Bij levering waren 2 spiegels kapot en een lade beschadigd. Hierover gemaild en zou omgeruild worden. Leek geen probleem te worden echter na op 28.11 de artnrs te hebben doorgemaild niks meer gehoord van Home24. Reageren niet op mails en telefoon wordt niet opgenomen. Ik hang nu al een half uur aan de telefoon in de wacht!!!Ik hoop op een snelle reactie en een goede afloop ……

Desired solution:

zsm omruilen en in ieder geval IETS LATEN WETEN!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Home24

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Home24 about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Home24 to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Home24

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Home24

Home24

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De beschadigde onderdelen zijn in januari omgeruild.

All complaints of