Complaint: Klantenservice telefonisch en per e-mail NIET TE BEREIKEN

user-162963 on 22 February 2013 about Home24 in category Internetshops - Meubels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 6 januari 2013 een wandmeubel besteld en betaald. De levering hiervan zou binnen 3 weken zijn. Bij de actuele bestelstatus stond een leveringsdatum van 01.02.2013 – 04.02.2013. Het is nu 22 februari 2013 er is nog niets geleverd. Na diverse e-mails ontvang ik standaard e-mails van Home24 retour. Nog steeds geen duidelijkheid wanneer het geleverd gaat worden. Telefonisch zijn ze niet te bereiken er is al twee weken een technische storing. Het is dat annuleren van de bestelling nog meer gedoe zal geven. Maar ik zal nooit meer wat bestellen bij dit bedrijf.

Desired solution:

Het bestelde en betaalde artikel per omgaande leveren!!!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Home24 about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Home24 to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Home24

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Home24

Home24

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De bestelling is in kalenderweek 13 succesvol geleverd.

All complaints of