My complaint:

Ik kreeg enig dagen geleden een betaalherinnering Van Promail Homeshopper dat ik nog niet had betaald voor een band die ik daar had betaald. Heb gelukkig de mail waarin staat dat ik prepaid heb betaald bewaard maar nu staan op de betaalherinnering andere banknummers wat moet ik doen?
Ben 72 jaar en ben radeloos kan die 21,90 euro niet missen.

Egbert Borger

Desired solution:

Dat ik eenbrief krijg dat het is betaald.Dit is wat ik via demail van hen heb ontvangen