user-51767 on 04 June 2011 about vidaXL/koopgoedkoop.nl in category Internetshops - Algemeen
14 dagen geleden bestelde ik een hondenfietskar met koppelstuk bij koopgoedkoop. Levering volgens de website zou plaatsvinden tussen de 1-5 dagen. Er is echter niets gekomen, ook geen enkel bericht. Ik heb betaald Telefonisch is Koopgoedkoop niet te bereiken,want continu in gesprek; per e-mail ook niet, mijn server zegt dat het adres (hun klantenservice) onbekend is.
Als maandag de kar voor de deur staat of als mijn betaling teruggestort wordt.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by vidaXL/koopgoedkoop.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by vidaXL/koopgoedkoop.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wegens een bug in het systeem was het mogelijk voor klanten om een bestelling te plaatsen voor out-of-stock producten. Het aankoopbedrag werd op 22 Juni overgeboekt.
