My complaint:

Ik heb op 4 september een hondenpenning besteld. De levertijd zou maximaal 5 werkdagen bedragen. Tot op heden niets ontvangen!
Ik heb 4 mails gestuurd en gebeld. Er komt totaal geen reactie van dit bedrijf. Ik ben diep teleurgesteld. Is er niemand in dit bedrijf die enige controle uitoefent op de bestellingen, emails en telefoontjes? Zo kan je toch geen bedrijf runnen. Klant is in ieder geval geen koning!

Desired solution:

Tot op heden is er geen oplossing gekomen voor mijn probleem. Ik wil daarom zo spoedig mogelijk contact met dit bedrijf. Dit zal waarschijnlijk niet gebeuren, dus dan wil ik graag mijn geld terug!