My complaint:

Ik heb ruim twee weken geleden een honden penning besteld bij deze webwinkel. Aangegeven werd dat het maximaal 10 werkdagen zou duren voor de penning geleverd zou worden.

Nu zijn we ruim 2 weken verder en heb ik nog geen penning ontvangen en ook geen bericht ontvangen van hondenpenning.nu over evt. vertraging/bezorging/o.i.d.

Ik heb ze gemaild op hun eigen email adres, een bericht achtergelaten op hun contactformulier en gebeld naar hun contact nummer 055-8445311.

Tot op heden geen reacties op de email, het contactformulier en telefonisch niet bereikbaar.

Desired solution:

Mijn voorkeur gaat er naar uit dat de penning alsnog bezorgd wordt. Maar ik ga ook akkoord als het geld terug overgemaakt wordt naar mij.