My complaint:

Hallo iedereen. Ik hoop dat ik op deze manier veel mensen kan helpen.
Ik heb de oplossing gevonden om je penning eindelijk te krijgen.

Na heel wat opzoekwerk, ben ik te weten gekomen wie hondenpenning.nu beheert. Een soort verhuurbedrijf. Ik heb deze mensen gecontacteerd, en stuurde op verzoek een mail met mijn klacht. Een dag later kreeg ik een mail terug met een positief antwoord.

——————————————–

Beste mevrouw,

Wij hebben contact gezocht met de eigenaresse van de winkel. Zij gaf aan dit
moment op vakantie te zijn. Wij hebben haar duidelijk gemaakt in vervolg aan
te geven dat de levering wat langer zal duren ivm vakantie. Ook hebben wij
duidelijk gemaakt dat ze met u contact hoort te zoeken en duidelijk hoort
aan te geven wanneer de order van u geleverd gaat worden.
Mocht de klant binnen een paar dagen geen excuus hebben gemaakt, dan vraag
ik u nogmaals om contact met ons te zoeken.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Administratie| Shoptrader

—————————————————-
Enkele minuten later werd zelfs mijn status van ‘ideal paid’ aangepast naar ‘order ingevoerd’ (excuus van vakantie geloof ik dus helemaal niet…)

Ik raad dus iedereen aan een mailtje te sturen naar ‘[email protected]’

Ik hoop dat ik vele mensen op deze manier heb kunnen helpen!

Desired solution:

Mailen naar [email protected]