user-195827 on 27 August 2013 about Giggo Tickets in category Reizen Algemeen
Nochtans ik op 15 juli een bevestiging kreeg voor de betaling ontvangst van 2 Hooverphonic tickets heb ik de tickets één dag voor het concert nog altijd niet. Kan GIGGO niet bereiken (antwoordapparat, niemand neemt op, sinds dagen niet!)
Dat GIGGO mij vandaag nog per email mijn etickets stuurt
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Giggo Tickets about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Giggo Tickets to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Giggo Tickets
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Giggo Tickets posted
Responded on 30 August 2013 at 12:19
Totaal niet opgelost! GIGGO had vermeld dat de kaarten bij de avondkassa liggen. Op de avond van het concert lagen geen karten voor ons bij de avondkassa and LOT theater heeft vermeld dat ze nooit kaarten aan GIGGO verkocht hebben. Dit is een totale scam!
Message from Giggo Tickets
12 years ago - Ook hierop hebben wij uitgebreid gereageerd naar de klant. De kaarten lagen gereed onder de naam van 1 van onze medewerkers of leveranciers. Niet onder de naam Giggotickets. Wij zijn dan ook wederverkoper van tickets. Dit is ook specifiek aan de klant medegedeeld met daarin de juiste gegevens. De klant reageert echter niet op onze e-mails maar plaatst her en der deze berichten. Wij hebben dan ook melding vanuit de organisatoren dat de kaarten wel gewoon klaar lagen onder de aangegeven en vermelde naam aan de klant. Meer dan dit kunnen wij niet meer betekenen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Giggo Tickets
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Deze klant heeft vanuit ons een mail ontvangen dat de kaarten gereed lagen bij de Kassa. De kaarten zijn dus gewoon tijdig uitgeleverd. Overigens is dit een dubbele klacht, eerder al hebben wij hierop gereageerd.
