My complaint:

Vandaag maar weer eens gebeld naar de klantenservice van XMSnet om te vragen hoe het zit met mijn internetsnelheid deze geeft namelijk uiteraard nog steeds aan dat het maximaal 47Mbit binnenkomt i.p.v. 100Mbit zoals in het contract.
wederom het zelfde verhaal aangehoord dat het de schuld is van Reggefiber en een probleem in de modem zou moeten zijn en dat het zeker 5 werkdagen gaat duren voordat ik weer antwoord krijg.
Kort samengevat is de service van XMSnet net zo snel en betrouwbaar als hun internetsnelheid ERG TRAAG DUS!!!
Mijn spijt dat ik destijds ben overgestapt naar XMSnet is alleen maar groeiende en zal dan ook geen middel onbelast laten om dit wereldkundig te maken tenzij XMSnet mij per direct gaat leveren waar ik voor getekend heb.

Desired solution:

Mijn advies naar XMSnet zou zijn: alles op alles zetten om dit probleem per direct op te lossen en alsnog een duidelijke compenstatie met excuus te geven.
Dit om ergere situaties te voorkomen.
Een mening over XMSnet geef ik bewust niet meer.