My complaint:

Telefonisch een afsrpaak gemaakt voor een proefrit 2 uur nadat ik gebeld heb met dit bedrijf. Rij 2 uur naar Aalsmeer om deze auto serieus te bekijken. Verkopen ze de auto voor mijn neus aan een ander. Totaal geen begrip voor de situatie door de eigenaar van dit bedrijf. Wordt geen gewoon gesommeerd om een andere auto uit te zoeken. Hier kom ik dus nooit weer, en adviseer dit ook niemand..!!!!

Desired solution:

Proffesioneel te woord gestaan worden, en de gemaakte afsrpaken nakomen.